Zaštita osobnih podataka
ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA I OBAVIJEST O KOLAČIĆIMA
/ Pravila i obavijesti o zaštiti osobnih podataka
koje pruža voditelj obrade ispitaniku prilikom prikupljanja osobnih podataka od ispitanika i obavijest o kolačićima Internetske trgovine www.vitaherbals.sk /
I. Voditelj obrade
1.1. Identitet i kontakt podaci Voditelja obrade su:
Poslovno ime: vitaherbals s. r. o.
Adresa sjedišta: Lietava 107, Lietava 013 18, Slovačka Republika
Upisana u Trgovački registar Okružnog suda u Žilini, Odjel Sro, Uložak broj 74732/L
OIB: 53069218
PDV broj: SK2121250032
Bankovni račun: SK44 7500 0000 0040 2808 9930
Prodavatelj je obveznik poreza na dodanu vrijednost
1.2. Email i telefonski kontakt Voditelja obrade:
Email: kontakt@vitaherbals.hr
Tel. br.: +421910598336
1.3. Adresa Voditelja obrade za slanje pisanih dokumenata:
vitaherbals s. r. o., Lietava 107, 01318 Lietava, Slovačka Republika
II. Poveznice
2.1. Ova pravila i obavijesti o zaštiti osobnih podataka čine sastavni dio Općih uvjeta poslovanja objavljenih na Web stranici Prodavatelja.
III. Trajanje
3.1. Voditelj obrade čuva osobne podatke ispitanika samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje ugovora i njihovu naknadnu arhivaciju u skladu sa zakonskim rokovima koje mu propisuju važeći propisi. Ako je ispitanik dao suglasnost za primanje promotivnih e-mailova i sličnih ponuda, osobni podaci će se obrađivati u tu svrhu dok ispitanik ne povuče svoju suglasnost, najduže 10 godina.
IV. Obrađivani osobni podaci
4.1. Voditelj obrade na svojoj web stranici obrađuje sljedeće osobne podatke: ime, prezime, adresa stanovanja, adresa e-pošte, broj fiksnog telefona, broj mobilnog telefona, adresa za naplatu, adresa za dostavu, podaci dobiveni putem kolačića, IP adrese.
V. Kontakt podaci službenika za zaštitu osobnih podataka
5.1. Voditelj obrade imenovao je službenika za zaštitu osobnih podataka u skladu s Uredbom 2016/679 o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i slobodnom kretanju takvih podataka. Kontakt: Email: kontakt@vitaherbals.hr, Tel. br.: +421910598336
VI. Svrhe obrade osobnih podataka ispitanika i razdoblje obrade
6.1. Svrhe obrade osobnih podataka ispitanika uključuju:
6.1.1. Evidencija, izrada i obrada ugovora i podataka klijenata u svrhu sklapanja ugovora s trećim stranama.
6.1.2. Obrada računovodstvenih dokumenata i dokumenata povezanih s poslovnim aktivnostima Voditelja obrade.
6.1.3. Poštivanje pravnih propisa u vezi s arhiviranjem dokumenata i evidencija, primjerice prema Zakonu o računovodstvu i drugim relevantnim propisima.
6.1.4. Aktivnosti Voditelja obrade u vezi s ispunjenjem zahtjeva, narudžbi i ugovora ispitanika.
6.1.5. Newsletter, marketinške i promotivne aktivnosti Voditelja obrade uz prethodnu suglasnost ispitanika.
VII. Pravni osnov za obradu osobnih podataka ispitanika
7.1. Ako Voditelj obrade obrađuje osobne podatke temeljem suglasnosti ispitanika, obrada će započeti tek nakon što ispitanik da svoju suglasnost.
7.2. Ako Voditelj obrade obrađuje osobne podatke u svrhu sklapanja i izvršenja ugovora te isporuke robe, usluga ili proizvoda, ispitanik je dužan dostaviti svoje osobne podatke kako bi omogućio izvršenje ugovora, u suprotnom isporuka neće biti moguća.
VIII. Primatelji ili kategorije primatelja osobnih podataka
8.1. Primatelji osobnih podataka ispitanika mogu uključivati:
8.1.1. Statutarna tijela ili njihovi članovi Voditelja obrade.
8.1.2. Zaposlenici Voditelja obrade.
8.1.3. Poslovni partneri, računovodstvene tvrtke, pravni savjetnici, tvrtke za održavanje softvera, dostavne službe i marketinške agencije.
8.1.4. Sudovi, tijela kaznenog progona, porezna uprava i druga državna tijela, ako je to propisano zakonom.
8.1.5. Treće strane - obrađivači podataka i primatelji osobnih podataka:
Direct Parcel Distribution SK, s.r.o., sa sjedištem Technická 7, 82104 Bratislava, OIB: 35834498 – tvrtka za dostavne usluge
Packeta Slovakia s. r. o., sa sjedištem Sliačska 1E, 831 02 Bratislava - Nové Mesto, OIB: 48136999 - tvrtka za dostavne usluge
Comgate a.s., Aupark, Gočárova třída 1754 / 48b, 500 02 Hradec Králové, OIB: 279 24 505 - tvrtka koja upravlja platnom platformom COMGATE
eMKa, s.r.o., Hlinská 39, 010 01 Žilina – treća strana koja osigurava računovodstvene usluge
Ecomail.cz, s.r.o., Na Zderaze 1275/15, 120 00 Prag 2, IČO: 02762943 – treća strana koja osigurava aplikaciju za newsletter
ECOMAIL.CZ, s.r.o., IČO: 027 62 943, sa sjedištem Na Zderaze 1275/15, 120 00 Prag 2 – treća strana koja osigurava slanje newslettera
Heureka Shopping s.r.o., Karolinská 650/1, 186 00 Prag 8 – Karlín, ČR, IČO: 02387727 – treća strana koja osigurava praćenje zadovoljstva funkcioniranjem web stranice i osigurava rad usluge "Provjereni kupci"
8.2. Voditelj obrade elektroničke trgovine provodi ispitivanje zadovoljstva kupnjom putem e-mail upitnika u okviru programa "Provjereni kupci", u koji je uključen. Voditelj obrade šalje upitnik ispitaniku - Kupcu nakon svake kupnje, osim ako ispitanik - Kupac nije odbio primanje e-mailova u svrhu izravnog marketinga sukladno Zakonu br. 452/2021, s kasnijim izmjenama i dopunama. Obrada osobnih podataka u svrhu slanja upitnika u okviru programa "Provjereni kupci" provodi se na temelju legitimnog interesa Voditelja obrade, koji se sastoji od ispitivanja zadovoljstva ispitanika - Kupca kupnjom putem internetske trgovine Prodavatelja. Za slanje upitnika, analizu povratnih informacija i tržišne analize Voditelj obrade koristi obrađivača podataka, odnosno operatera portala Heureka.sk, kojem može prenijeti informacije o kupljenoj robi i e-mail adresu ispitanika - Kupca. Osobni podaci ispitanika - Kupca se ne prenose trećim stranama u njihove vlastite svrhe. Ispitanik - Kupac može u bilo kojem trenutku podnijeti prigovor na primanje upitnika pomoću poveznice u e-mailu s upitnikom. U slučaju prigovora, Voditelj obrade više neće slati upitnike ispitaniku - Kupcu.
IX. Informacija o prijenosu osobnih podataka u treće zemlje i razdoblje njihovog čuvanja:
9.1. Primjenjuje se. Voditelj obrade prenosi osobne podatke putem kolačića u treće zemlje, i to subjektima:
Google HQ, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD. Više informacija o zaštiti privatnosti dostupno je na: https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=hr&ref_topic=1008008
META Pixels: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska. Više informacija o zaštiti privatnosti dostupno je na: https://www.facebook.com/about/privacy
X. Obavijest o relevantnim pravima ispitanika:
10.1. Ispitanik ima, između ostalog, sljedeća prava:
10.1.1. Ova točka ne utječe na druga prava ispitanika.
10.1.2. Pravo ispitanika na pristup podacima prema članku 15. Uredbe, uključujući:
- pravo dobiti od Voditelja obrade potvrdu obrađuju li se njegovi osobni podaci, te ako da, u kojem opsegu;
- pravo saznati svrhu obrade, kategorije osobnih podataka koji se obrađuju, primatelje ili kategorije primatelja osobnih podataka;
- pravo saznati očekivano razdoblje čuvanja osobnih podataka ili kriterije za njegovo određivanje;
- pravo na ispravak ili brisanje osobnih podataka, ograničenje obrade ili prigovor na obradu;
- pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu;
- pravo saznati izvor osobnih podataka, ako nisu prikupljeni izravno od ispitanika.
10.1.3. Pravo na ispravak prema članku 16. Uredbe: ispravak netočnih osobnih podataka i dopunu nepotpunih podataka.
10.1.4. Pravo na brisanje osobnih podataka ("pravo na zaborav") prema članku 17. Uredbe, ako:
- osobni podaci više nisu potrebni za svrhu za koju su prikupljeni;
- ispitanik povuče privolu i ne postoji druga pravna osnova za obradu;
- osobni podaci su obrađeni nezakonito;
- osobni podaci moraju biti obrisani radi poštivanja pravne obveze.
10.1.5. Pravo na ograničenje obrade prema članku 18. Uredbe ako:
- ispitanik osporava točnost osobnih podataka;
- obrada je nezakonita, ali ispitanik se protivi brisanju;
- Voditelj obrade više ne treba osobne podatke, ali ih ispitanik zahtijeva za pravne zahtjeve.
10.1.6. Pravo na prijenos podataka prema članku 20. Uredbe: ispitanik ima pravo zaprimiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom Voditelju obrade.
10.1.7. Pravo na prigovor prema članku 21. Uredbe: ispitanik ima pravo uložiti prigovor na obradu osobnih podataka na temelju legitimnog interesa Voditelja obrade.
10.1.8. Pravo na podnošenje pritužbe nadležnom nadzornom tijelu ako smatra da je obrada osobnih podataka prekršila Uredbu.
10.1.19. Pravo ispitanika na prigovor prema članku 21. Uredbe, koje uključuje:
10.1.20. Pravo u bilo kojem trenutku prigovoriti iz razloga povezanih s njegovom konkretnom situacijom na obradu osobnih podataka koja se na njega odnosi, a koja se provodi na temelju članka 6. stavka 1. točke (e) ili (f) Uredbe, uključujući prigovor na profiliranje temeljeno na tim odredbama Uredbe;
10.1.21. U slučaju ostvarivanja prava na prigovor, Voditelj obrade više ne smije obrađivati osobne podatke ispitanika, osim ako ne dokaže nužne legitimne razloge za obradu koji imaju prednost nad interesima, pravima i slobodama ispitanika, ili ako su potrebni za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.
10.1.22. Pravo u bilo kojem trenutku prigovoriti na obradu osobnih podataka koji se odnose na ispitanika u svrhu izravnog marketinga, uključujući profiliranje u mjeri u kojoj je povezano s izravnim marketingom; u tom slučaju osobni podaci se više ne smiju obrađivati u te svrhe.
10.1.23. U vezi s korištenjem usluga informacijskog društva, pravo podnijeti prigovor na obradu osobnih podataka putem automatiziranih sredstava koristeći tehničke specifikacije;
10.1.24. Pravo prigovora na obradu osobnih podataka u svrhe znanstvenog ili povijesnog istraživanja ili u statističke svrhe, osim ako je obrada nužna za izvršavanje zadatka iz razloga od javnog interesa.
XI. Obavijest o pravu ispitanika na povlačenje privole za obradu osobnih podataka:
11.1. Ispitanik ima pravo u bilo kojem trenutku povući svoju privolu za obradu osobnih podataka, bez utjecaja na zakonitost obrade temeljene na privoli prije njezina povlačenja.
Ispitanik može povući svoju privolu u cijelosti ili djelomično, ovisno o vrsti obrade i svrsi za koju su osobni podaci obrađeni. Povlačenje privole može se izvršiti u pisanom obliku ili elektroničkim putem na e-mail adresu Voditelja obrade.
XII. Obavijest o pravu ispitanika na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu:
12.1. Ispitanik ima pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, posebno u državi članici svog uobičajenog boravišta, mjesta rada ili mjesta navodnog kršenja, ako smatra da je obrada njegovih osobnih podataka protivna Uredbi.
12.2. Nadzorno tijelo u Slovačkoj Republici je Ured za zaštitu osobnih podataka Slovačke Republike, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovačka Republika. Tel: +421 /2 3231 3214, Email: statny.dozor@pdp.gov.sk
XIII. Informacije o automatiziranom donošenju odluka, uključujući profiliranje:
13.1. Budući da Voditelj obrade ne provodi automatizirano donošenje odluka, uključujući profiliranje, prema članku 22. Uredbe, ova se odredba ne primjenjuje.
XIV. Zaštita osobnih podataka i korištenje kolačića – Obavijest i objašnjenje kolačića, skripti i piksela
14.1. Voditelj web stranice pruža ovo kratko objašnjenje funkcije kolačića, skripti i piksela:
14.1.1. Kolačići su tekstualne datoteke koje sadrže male količine informacija i preuzimaju se na vaš uređaj prilikom posjeta web stranici. Omogućuju web stranici da pamti vaše postavke i preference za sljedeće posjete.
Skripta je dio programskog koda koji osigurava pravilno i interaktivno funkcioniranje web stranice.
Pikseli su mali, nevidljivi tekstualni ili slikovni elementi na web stranici koji omogućuju praćenje prometa i korisničkog ponašanja.
14.1.2. Vrste kolačića:
- **Neophodni kolačići** – osiguravaju pravilan rad web stranice i koriste se bez privole.
- **Funkcionalni kolačići** – omogućuju spremanje korisničkih postavki i koriste se uz privolu.
- **Statistički kolačići** – prikupljaju informacije o načinu korištenja web stranice i koriste se uz privolu.
- **Marketinški kolačići** – koriste se za personalizaciju oglasa i marketinške svrhe, koriste se uz privolu.
14.2. Kako kontrolirati kolačiće:
14.2.1. Možete **kontrolirati i/ili izbrisati kolačiće** prema vlastitom nahođenju – više informacija možete pronaći na: aboutcookies.org. Možete izbrisati sve kolačiće sa svog uređaja i podesiti preglednik da ih blokira.
14.3. Korišteni kolačići:
- **Neophodni kolačići**
- nette-browser
First-party Ova kolačić datoteka koristi se za održavanje sesije korisnika prilikom posjeta web stranici.
Statistički kolačići
ga_KBVHGNE4S2
First-party 1 godina 1 mjesec Ova kolačić datoteka koristi Google Analytics za održavanje stanja sesije.
_ga
First-party 1 godina 1 mjesec Ova kolačić datoteka povezana je s Google Universal Analytics – što je značajna nadogradnja češće korištene Google analitičke usluge. Ova kolačić datoteka koristi se za razlikovanje jedinstvenih korisnika dodjeljivanjem nasumično generiranog broja kao identifikatora klijenta. Uključena je u svaki zahtjev za stranicu i koristi se za izračun podataka o posjetiteljima, sesijama i kampanjama za analitičke izvještaje web stranice.
Marketinški kolačići
_gcl_au
First-party 3 mjeseca Koristi Google AdSense za eksperimentiranje s učinkovitošću oglasa na web stranicama koje koriste njihove usluge.
_fbp
First-party 3 mjeseca Koristi Meta za pružanje niza oglasnih proizvoda, poput ponuda u stvarnom vremenu od oglašivača trećih strana.
IDE
Third-party 1 godina Ova kolačić datoteka postavljena je od strane DoubleClicka i pruža informacije o tome kako krajnji korisnik koristi web stranicu te koje oglase je možda vidio prije posjeta toj web stranici.
test_cookie
Third-party 15 minuta Ova kolačić datoteka postavljena je od strane DoubleClicka (u vlasništvu Googlea) kako bi se provjerilo podržava li preglednik posjetitelja web stranice kolačiće.
NID
Third-party 6 mjeseci 3 dana Ova kolačić datoteka postavljena je od strane DoubleClicka (koji je u vlasništvu Googlea) kako bi pomogla u izradi profila vaših interesa i prikazivanju relevantnih oglasa na drugim web stranicama.
14.3.2. Kolačići dostupni trećim stranama:
Google HQ, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD. Više informacija o zaštiti privatnosti možete pronaći na: https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=hr&ref_topic=1008008
META Pixels: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska. Više informacija o zaštiti privatnosti možete pronaći na: https://www.facebook.com/about/privacy/
Heureka Shopping s.r.o, Karolinská 650/1, 186 00 Prag 8 – Karlín, Češka Republika, IČO: 02387727
XV. Završne odredbe
15.1. Ove Politike i informacije o zaštiti osobnih podataka i obavijest o kolačićima čine sastavni dio Općih uvjeta poslovanja i Pravilnika o reklamacijama. Dokumenti – Opći uvjeti poslovanja i Pravilnik o reklamacijama ovog web mjesta objavljeni su na domeni web stranice Prodavatelja.
15.2. Ove Politike zaštite osobnih podataka stupaju na snagu i postaju važeće njihovim objavljivanjem na web stranici Prodavatelja 30.01.2025.
Ova internetska trgovina je certificirana https://www.pravoeshopov.sk